码脑 | 创始人CEO怎么理解“勇气”?

克劳塞维茨在《战争论》中所说:"当面对战场无处不在的不确定性时,领导者需要有两种素质,第一、智力,甚至在最黑暗的时刻,仍保持某种引向真实的、微弱模糊的内在光芒;第二、勇气,用于跟随这模糊微弱的光芒,不管它引向哪里。"

本文尝试探讨创始人CEO到底需要什么样的勇气。

01

有勇气面对常识

这条最重要。 当老板很苦,"不幸福",以至于我常常给社群里的创始人猛推《幸福之路》,这书的作者罗素,一个如雷贯耳、如雷轰顶的名字,诺贝尔奖得主,爱因斯坦看了都含泪转发。据说拼多多的大老板黄峥也深受本书影响,他读完后总结了3句话,第一句就是:"要有勇气去面对常识,用常识做理性的判断,用理性的意念指引自己的行动。"

很多创始人CEO其实没有勇气面对常识。什么是创业中的常识?

第一条:不占别人便宜。

你公司发展不错,有个岗位想招人,预算月薪2万,面试了不少,都没合适的,今天HR跟你汇报说,面到一个不错的候选人,在原公司薪资1万8,但是实际上估计能杀到1万6(具体原因这里不探讨)。你作为老板会给人多少?能忍住不占这个看上去的便宜吗?得到意味着失去,失去意味着得到,你一时间可能赚到了,实际损失更大。

再比如,很多公司都碰到过,公司老员工一路跟着公司干上来,公司发展向好,不断引进外面的所谓主流人才,相似岗位,价格远高于老员工。作为老板你怎么考虑?不涨,老人也未必会马上走。能拖则拖?老实人吃亏,会哭的孩子有糖吃,你会按照常识来做抉择吗?

拼多多上市前夕,本可以提升发行价20%,但黄老板坚持定价19美金。他说"投资人在下单的时候,肯定不希望提价,来日方长,有钱大家赚,现在要把每一份利都吃光,也不太符合我们的价值观。不占别人便宜,哪怕我们有这样的能力。"

活该黄老板赚那么多钱!多少创业者没日没夜的干不就是想亲手敲个钟?而他甚至都没去纳斯达克的上市现场。

对于常识,给我留下深刻印象的是中欧许小年教授,印象中他瘦高瘦高,总是长裤长西装、里面一件中高领棉毛衫什么的,全身着装颜色不超过三种,下课带墨镜。上次带我们班去以色列,从耶路撒冷回特拉维夫的大巴车上,我正好坐他旁边聊了很多。 期间聊到新零售,他说零售业从本质上讲没有网络属性,没有梅特卡夫效应,双边市场效应也弱,因此要聚焦线下采购,分拣,配送等环节的规模效应,同时努力上线,+互联网而不是互联网+,上线不是为了变成互联网公司,而是借助互联网放大线下规模效应和协同效应,并推行线下加线上的电商模式,依托众多门店降低最后一公里的配送成本,通过实体店的服务创新改进用户体验。重塑零售业不是用所谓的互联网思维改造线下商店。

他说过去发展很快,很多花里胡哨的模式出来,群魔乱舞,都不尊重常识了,可笑的我们经常还需要去论证常识。比如"企业为什么必须赢利",这不是常识吗,居然还需要去论证。

再比如,你作为老板,公司里是没有人有义务有责任要陪你一直走的,你得理解老兄弟们的合理选择,出去不是背叛。这就是常识,你得有勇气接受,但在座各位,扪心自问,有多少老板真的可以做到这一点,遇到这种事,恐怕只是表面上的心如平湖,内心早就汹涌澎湃了。

公司干得好是大家的功劳,没干好则都是老板的问题,这也是常识。又有多少创始人会真心接受这个说法?一定会认为是自己英明神武。

创业者非常容易高估自己的创业水平,中欧龚教授说的很经典:"70%的创业者认为自己的水平超过70%的创业者…"也是常识。

02

有勇气示弱

创始人老板CEO大多喜欢逞强而不是示弱。 示弱就是表明自己遇到困难,不知咋办,希望投资人能帮忙出出主意。用这种态度处理,往往比胡说八道更强。投资人无疑是最精明的一群人了,你是不是胡说,一眼就能看出来。不要强势地去博弈,不要斗心眼,直接透明、主动说问题。你越透明,越主动,投资人反而越能理解你,站在你的角度思考问题,形成一种互相信任的关系。

勇敢说出自己的恐惧和脆弱,不要怕示弱。你展示了你的脆弱,往往是和别人建立深层关系的开始。

你向别人勇敢展现你的脆弱,就意味着你向他发出了信任的信号,同时向他们发出了你需要得到他们支持和帮助的信号。往往这个时候你会激发对方强烈的同理心,参与感和展现自我力量的这种信号,这对一个人能够展现自己的力量是有很大的激发性的。

好特卖创始人&CEO老顾,前几天正好谈到这一点。公司之前遇到很大挑战的时候,他的做法就是极致的坦诚,跟大家交底,一起来想办法,反而激发起大家的斗志。我有幸在早期投资了好特卖,当时公司还不叫好特卖,叫推推购,没想到两年时间长成独角兽了,也是某种机缘,成为他的创业教练。

强者示弱,弱者逞强。一旦你学会了示弱,有本书叫弱传播,说舆论的世界是一个弱传播的世界,现实世界的强者,就是舆论世界的弱者。

03

有勇气死缠烂打式找人

来看几个故事。 2014年12月今日头条C轮融资后,张、梁二人接受采访。

"当时张一鸣的一个同乡电脑坏了,他跑去帮她修电脑,回到宿舍时就兴奋地说,哇,她们宿舍一个女孩子不错。接着就总去修电脑,在BBS 上聊天,经常约她出来玩,然后表白,被拒绝。'被拒后没有表现出一点气馁,'梁汝波说,'有什么呀,他说,照样约出来玩。'

有一次,梁汝波和女朋友还有张一鸣和这个女孩子一起去北戴河玩,玩到张一鸣身上只剩最后几个硬币时,他说,我们把它花光。于是张一鸣和这个女孩子就拿着这几个硬币去了一趟网吧,回来时便牵着手了。这个女孩子便是张一鸣现在的妻子。

字节跳动早期产品经理梁汝波总结张一鸣的特点是'认人准'和'死皮赖脸'。

这两项技能后来被张一鸣用在了招聘上,只要是他认定的人,他就会不停邀约,即使被拒绝了也不气馁,甚至会隔一年再问对方情况,早期很多高级技术人才都是这样被邀请到今日头条的。

张一鸣对婚姻和创业有过一个非常有趣的类比。大致是说,结婚有一个时间较长的谈恋爱的过程,之后才领证,而找创业伙伴的时间却非常短。如果结婚是合作六十年,创业是合作六七年,那么是否应该用十分之一的时间谈谈'恋爱'?"

可见,在寻找"伙伴"这件事上,张一鸣是何等的慎重。

以上来自互联网活化石林军老师的书。《张一鸣管理日志》,他的《沸腾十五年》,《新沸腾十年》都很赞。

我不得不再提一段往事。雷军成功挖到卢伟冰,卢进入小米不到一年时间,从 Redmi 总经理升任为小米中国区总裁;九个月后又成为小米合伙人。然而少有人知的是雷军2012年就跟卢伟冰一见钟情,是在深圳,欢乐海岸手机局,后来就一直撩,希望对方加入小米,就这么一直撩了7年,卢伟冰离开金立出来创业遇到困境,雷军机会来了,跟他说你不应该在一个错误的方向上继续浪费时间,加入小米,你的公司我来收购善后。

我在社群里也分享过元气森林创始人唐彬森所说的,招人要看对方的精气神而不能有一夜情式的招人,以下是原文选摘:

中欧商学院笔记 (连载16):"上次在中欧商学院听元气森林CEO唐彬森师兄的分享,不端不装,干货很多。他说找高管不要有'一夜情'的想法,而应该在价值观、灵魂层面契合。公司招这个人进来,如果只贪图这个人的经验,这就是一夜情式的招聘。

就像两个人结婚,如果他看中你外貌,你看中他有钱,这不会长久。而是要看这个人是否关注公司vision,愿景和使命、公司的方法论、文化这些东西,在这些层面是否匹配。而不是只看所谓的能力和专业度。

找'职业经理人'的说法本身就是错误的。到底什么是好,什么是坏。2个维度:能力维度、精神潜意识维度(就是精气神),有些人可能说得激情澎湃、条条是道,很有逻辑性,这只是一种能力,但更应该关注他底层的东西。

人的底层有三大精神:忍耐、求知、进取。 很多伟大企业家的背后是这三大精神在支撑。类似心力、脑力、体力,脑力强的人适合做高管,唐僧比孙悟空牛逼因为老唐有心力,越是找高层就越要找有心力的人。创业就是要找到这样的人加入自己的团队。小买卖只需要脑力就行了,做大买卖需要心力。高层要有使命感,基层要有执行力。看人要更关注本质,关注精气神,而不关注所谓的背景、经验、谈吐这些东西。"

而想要找到精气神契合的创业同路人,没有死缠烂打软磨硬泡的勇气,是不可能实现的。 CEO需要的勇气不光体现在找人上,找钱找资源何尝不是如此。创业营里有兄弟问我,找投资人最重要的是什么?我说是有颗坚强的心,找钱的路很艰辛,试想你被100个人接连拒绝是种什么体验吧,更何况不是一般人,是有判断能力的投资人?冰冷的雨夜,投资人的楼下,你真的能扛住不去怀疑自己的方向和能力?

找资源的时候腆着个大脸陪着笑,去邀请去整合,跪舔别人却被冷眼对待的时候你真的有勇气不当回事?可以云淡风轻左手握紧自己的右手说没关系现在的这些经历以后我笑着说出来?

04

有勇气面对裁员&撤退

2002年,Loudcloud这家公司在濒临破产的时候,有一家公司愿意收购,但是要做彻底重组,有三分之一的员工将会被辞退。当时Loudcloud 的 CEO 和联合创始人, Ben Horowitz (就是《创业维艰》的作者) 本想飞到纽约参加发布会公布这项交易。他的教练,Campbell 直接了当告诉他:"从你宣布消息的那一秒起,公司里的所有人就只会关心他们自己会怎样。你必须在那里把消息传达给大家。"他取消了航班,决定留在 Sunnyvale 陪大家度过这次命运的转折。 Campbell 告诫他说:"你一整天都得在,帮助那些离开的同事把东西搬到车上。"这对离开的人还是留下的人,这样做都是一种慰藉,这也让Horowitz 有勇气去面对新的一天。"从那以后我们做的一切都以此为基础。"Horowitz 说。

反观这些年搞砸了的那些公司,大裁员开始,老板们躲在哪里?一封内部邮件,就把人踢出了办公软件,无法登录了,什么离职关怀,不存在的。

善败者不亡,创业是高概率失败事件。瑞士的军事理论家菲米尼说:"一个良好的撤退应该和伟大的胜利同样受到赞赏。"

有经验的兵家,会保护最重要的资产,主动下撤。所有的仗都不是白打的,你亲身战斗过,就强过所有只看过兵书的人。无论胜负,战斗都会让你变强。认掉损失,保住最有价值的东西。比如品牌、信用、你自己的心理能量,你的核心团队。阿里就说过一句话:**"核心团队是剩下来的,不是招募来的。"**这段话是梁宁老师讲的,非常透彻。

我在社群里还记录了一次中欧听课笔记。是关于撤退的。勇于撤退,是一种美德,对所有人都是一种解脱,死耗着,孤勇者,真的有意义吗,非要弄到一败涂地?

中欧商学院笔记(连载12):"我上周中欧上课,教授也谈到勇于退场是美德。"易到创始人周航曾反思说:"易到并不是他最想干的事,本质上,易到不是最适合他的。"从这点看,他说也就没那么大的遗憾了。他只不过通过理性地判断,在想干、能干和可干之间,找到了一个交汇点。

他的反思如下:“易到后来遇到的挑战,跟我的个性包括团队的特质有很大关系。易到 A 轮融资的时候,一个投资人跟我们谈过,当时签了投资意向书,可还是没投。后来他评论说,易到所做的事情和我这个人的特质不太匹配。当时我听了不太服气,现在我必须得承认,他说的是对的。所以在易到,特别是到了竞争补贴的阶段,在很多关键时刻,我没有做出最合理的选择,这和我的性格特质有关。有很多人认为易到最后没打赢这场仗,是外因造成的。外因当然是存在的,但我觉得从本质上来说,是因为易到所做的事情不是最适合我的。从这点来看,我就没那么大的遗憾了。”

05

有勇气面对那些琐碎

BOSS直聘的赵鹏讲过一句话很有智慧的话:真正的喜欢一件事,不是喜欢它的结果,而是喜欢它的日常,过程中的曲折琐碎重复枯燥无聊。而安迪-格鲁夫也说过类似的:“一个经理和一个家庭主妇一样,活是永远干不完的。而且管理和生活一样,是琐碎的。没完没了。” 我曾发过一篇读后感:

优质书单系列(连载24):“凌晨两点多了,长话短说,忍不住推荐一波石黑一雄这本《长日将尽》。300多页,回味绵长。”这本被亚马逊老板贝佐斯尤其推崇,贝老板从中找到新的人生格局,帮助他决定人生的下一步要怎么走,那应该是亚马逊刚创办的时候。这本书的主要内容就是一个英国老管家六天旅行路上的回忆。。目录就是第一天傍晚第二天上午傍晚第三天上午傍晚这样。

这本书你看了之后不是爽感,也不是激情,也没有酣畅淋漓,丧丧的感觉中又有某种巨大而缓慢的力量推着你。感觉就像化骨绵掌。不对,也许更像是一把蒸汽熨斗,把你的灵魂里的那些褶皱给你熨了一下,引发你连绵的思考。

石黑一雄说他写《长日将尽》的出发点是想书写“你是如何为了成就事业而荒废了你的人生,又是如何在个人的层面上蹉跎了一辈子的。”他说:“创作就是用来抒发某种遗憾,纾解忧愁的,而从来都不是宣泄愤怒或狂躁的手段。他的创作是为了给人们提供一种‘缓慢前进的勇气和信心’,是为无可慰藉之人提供心灵的慰藉。”

我还偶然看到比尔盖茨也在推荐他的另外一本科幻书,总之这个作家非常猛,诺贝尔奖得主。

创业,就是每天前进30公里,不要想着传奇刺激,希望摔下悬崖捡到九阳真经。拼到底就是基本功,基本功就是琐碎的。

打篮球能玩出花哨招式,然而赢的关键在于3大基本功:运球速度、投篮准确率,以及更底层的耐力。从来就没有什么歪打正着,也没有惊心动魄的动人故事,那全是写手为了阅读量而玩的文字游戏,开局一个键盘,其余全靠编。你要靠近,去学习,去观察,去思考,去提问,去跳到水里,而不是期望有谁可以手把手教你所谓秘籍。

“大多数人以为战争是由拼搏组成的,其实不是,是由等待和煎熬组成的...”说这话的大哥当年参加过中越战争,后来创过业,现在做投资。

06

有勇气去学那些新东西

在早期腾讯流传过这样一个笑话。 在最初的一年多里,腾讯并没有考虑到安全问题,OICQ的通信协议是不加密的,协议脆弱,明码传输,如果有黑客要捣乱,可以任意地调取用户的资料。后来,马化腾发现这是个问题,便命程序员黄业均开发加密软件。两个多星期过去了,马化腾想看看程序写到哪个阶段了,于是跑去找黄业均。黄业均正好出去打球了,不在座位上,桌子上倒扣着一本名叫《加密原理》的书籍。

马化腾拿起书,翻过来一看,不禁大惊失色--黄业均正在读第一章第一节,标题是“什么是加密”。坐在旁边位子上的吴宵光目睹了这一场景,在后来接受我的访谈时,他笑着讲述这件往事,然后说:“创业前几年,我们所有人都是边学边干,现在回想起来,有点后怕,不过在那时,觉得就应该是这样的,不然还能哪样?”

而今日头条APP 刚发布没不久,张一鸣就意识到个性化推荐引擎的重要性,立马召集所有产品和技术骨干在锦秋家园六楼办公室开会,核心议题是要不要启动个性化推荐引擎项目。当时非常多的人担心今日头条没有“基因”和能力,但张一鸣却坚持不会可以学。

当时中科大毕业的项亮在hulu负责视频推荐研究方面的工作,在2010年3月Re- sys China 推荐系统大会上,项亮受到 CSDN 总编刘江的影响,写出了一本《推荐系统实践》。张一鸣知道这本书后,便与项亮取得了联系,想要一份电子版。项亮以书还没有出版为由拒绝了他。张一鸣觉得如果继续等下去,会严重耽误今日头条推荐能力的进度,便自己上网找资料,然后自己想象着写出了第一版推荐引擎。

出来混,最重要的是什么,是“出来”,先干起来。不会就学。

我还听说一段子,校内网一开始没有核心竞争力,只有 3 个人,但卖掉校内网后业内普遍认为校内网这个团队的产品技术还不错。中移动想做社交产品,觉得校内网的团队产品技术不错,就找王兴和王慧文去交流,中移动的人问你们的核心竞争力是什么, 两个人对视而尴尬了一会,王兴反应很快地说:“勇气”。