SaaS公司×大模型？要拥抱，但别急｜云启 · 踏浪AGI+

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想象力无限阔远，生产力正在打磨。封面图：云启 × Midjourney

改变已经发生。大模型强大的语义理解、信息提取和图文生成能力，正在助力SaaS公司进一步迭代产品架构和业务模式。

在浪潮AGI+系列沙龙中，我们与北京、上海、杭州的200+位创业者、行业专家、一线程序员、产品经理共同讨论了大模型正在如何影响行业，多家云启早期被投企业分享了如何用新方式高效解决旧问题、定义好问题。

陈昱 合伙人

"未来的应用中，大约有80%会是现在的应用接入大模型后的「升级版」，有20%是基于大模型的新能力开发出的新应用。我们鼓励并支持被投企业能够结合大模型的能力不断升级迭代，也期待大模型孕育出的新机会。"

韩义 执行董事

SaaS公司的成功有三个关键点：一是提供标准化的工具或产品，以确保客户获得优质的服务体验和持续的价值，从而实现续费；二是建立强大的运营和经营体系，包括强大的销售、运营和服务团队，以及高效的内部协同效率；三是对于场景深度和透彻的切入，这有助于快速起步并扩展和延伸服务。

快步向前，但稳扎稳打。在大模型设立的新起跑线面前，谁能保持领先？我们整合了此次系列沙龙中的精彩观点和近期云启投资人的深度思考，希望能带来新的启发。

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01 优化产品力

更安全、更智能、更全面

在引入大模型前，重新审视应用的合规性和数据的安全性，是开始迭代的"第0步"。4月，国家网信办《生成式人工智能服务管理办法》公开征求意见，可以预见未来的监管方向会更加严格。在早期就重视合规建设、为应用设计动态调整能力，是确保产品能持续稳步上升的先决条件。

声、文、图、频等内容的生成与互相转化背后，是对客户业务逻辑的再结构化。内容的生产会在AI加持下更加智能，但让AI进一步靠近好内容，除了靠人工标注、专家打分之外，还可以巧妙地通过交互获得用户反馈、贴合用户体验来优化内容的审美方向。

通用大模型与垂直模型正在互相借力、交错向上，产品集成度的增长是重要趋势。大模型打破了部分"技能壁垒"，企业内不同的业务场景被顺畅地打通，原本的流量链条"变长"后，ToB SaaS公司需要在变化中，重新构思提供服务的场景。

02 让「数据」转起来

速度更快、反馈更多、迭代更好用

现阶段，数据的质量是决定模型表现的重要因素，这也是我们在积极鼓励更多SaaS公司尽快接入大模型的原因。

一方面，更快地让用户接入产品，就意味着更快的获得数据反馈、更快地找到优化方向，也就能更快地推动产品迭代，建立起「先发优势」；另一方面，在实践中不断摸索引入私域数据的节奏，能够推动产品与团队共同进化。

03 保持「灵活性」

对新模型「持续警惕」

新模型和算法层出不穷，如何保持应用的灵活性和可延展性？这就需要建立系统性的模型评测能力：小规模测试先行，在对多种新旧模型的平行对比后，选择最佳的适用模型和部署方案。

此外，大模型目前「可控性」仍然不高，提前设立面对意外问题的应对机制也十分必要。

04 团队「增长力」

增强信任、持续学习

大模型袭来后，技术壁垒被拉低，持续增强客户信任度、获得用户复购，更是面向KA用户的SaaS公司需要持续关注的核心能力。

此外，在团队内鼓励开放思维、建立高效的人机团队协作机制同样重要，这将成为企业强增长力的"隐性关键因素"。

05 要内外兼修

也要定义「边界」

在讨论中，多位创业者都提到，公司内部也正全面接入GPT，在日常运营、数据分析、知识体系搭建等各方面积极探索，提升效率的同时也寻找新的应用场景。

还有一种共识是，"SaaS公司最重要的目标始终是帮助客户创造价值，AI只是一种强大的工具"。因此，公司也需关注投入在AI迭代方面的资源，始终把客户需求摆在首位，有的放矢地逐步迁移产品能力。

以下是对话实录摘选，更多AGI+带来的惊喜细节，enjoy～

大模型已经在哪些方面帮助公司和客户降本提效？

在线3D云设计平台

黄晓煌 酷家乐 联合创始人/董事长

AIGC的相关应用作为新的流量入口，为我们带来了超40%的转化率。我们在4月成立的AIGC 实验室，着力研究"空间AIGC"的场景应用，包括家居家装、商业空间、地产建筑等全空间领域的AI设计生成和迭代创作，很多用户都通过这个新工具为他们的新家生成了设计图。此外，我们还在数据分析、销售、营销等环节全面引入AI，公司的人才结构也相应地进行了调整，效率大幅提高。

一体化智能合同管理平台

吴聃 甄零科技 创始合伙人/COO

大模型在审查合同时，精准地发现了不够严谨的表达，并且做出了改进。我们通过将大语言模型（LLM）、自然语言处理（NLP）、知识图谱等技术融入审查场景，将合同审查过程由"主观题"改为"判断题"，显著加快工作速度和提升工作质量。同时，我们的市场部、自动化测试团队都开始在日常工作中使用GPT，在撰写文章、生成测试脚本和代码的场景中，GPT帮助我们提高了效率和准确度。

创新设计生产包装服务平台

陈彦 小象智合 创始人/CEO

AI帮助我们实现了从设计到生产的高效、敏捷、柔性交付。我们已经发布了AI智能设计+纳米数字印刷包装的行业级解决方案，并将在这个方向上持续探索。未来，创意或者新的idea 可能是商业的入口，内容爆炸的时代里，AI将是重要的生产力工具，AI将配合我们让**"所见即所得"的柔性生产模式真正落地实现。**

企微SCRM系统平台

卫瓴科技 秦鹏飞 联合创始人

声音、记录、文字的生成完全联动后，客户在营销环节的效率和精准度都显著提高了。我们接入和集成了ChatGPT的能力推出的小微GPT，能自动生成对话、文本和文章等内容。未来，我们还会针对一线市场和销售，不断迭代出能迅速实际落地的功能。

B2B智能营销平台

百炼智能 冯是聪 创始人&CEO

户始终更在乎结果而非方法，我们发布了Aideas智能营销应用市场，基于NLP、图像识别、推荐&预测等算法模型，聚合全网在线数据和独有线下数据，从企业营销获客的业务场景出发，通过算法模型萃取、提炼，得出实时的数据洞察，将自身的B2B智能营销能力进一步拆解、整合，形成模块化的多种营销应用。

在沙龙活动的现场，还有多位创业者介绍了内部使用大模型的心得和产品接入大模型后的功能优化方向。

通用大模型的商业化才刚刚开始，还有更多未知亟待从业者在实践中探索答案。正如艾伦·图灵所说："我们只能看到前方很短的距离，但我们可以看到那里有很多需要做的事情。"

我们的浪潮AGI+系列沙龙还将持续上线，期待与更多踏浪者深度交流，共同在思想碰撞中躬身入局，拥抱新的AGI+时代。