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智齿科技

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智齿科技是一家一体化客户联络解决方案提供商,定位为"全球客户联络中心的领航者",由云启资本和真格基金在早期阶段即已投资布局。其产品矩阵覆盖在线客服机器人、人工在线客服及呼叫中心,2023年初曾与新中式茶饮品牌茶颜悦色合作,通过"在线+呼叫"融合工作台帮助后者升级智能化客户联络场景。

在大模型应用层面,智齿科技属于国内较早推动GPT与智能客服融合的企业。据云启资本2023年5月的报道,该公司当年初已组建GPT大语言模型专项团队,在线客服机器人完成对接并产品化;到2025年,真格基金披露其已构建起以"AI Agent + AI Copilot + AI Insight"为核心的AI客户联络中心平台。出海亦是其近年重点方向——2025年7月,智齿科技入选36氪"East Forward 2025出海全球化创新企业",成为该榜单唯一一家客户联络企业。

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